Política de Privacidad

Última actualización: 11 septiembre de 2024

La presente Política de Privacidad describe cómo CORPORACIÓN DE LA ASOCIACIÓN DE LOS ADVENTISTAS DEL SÉPTIMO DÍA DEL ECUADOR, operando bajo el nombre comercial Clínica Adventista de Quito (en adelante, "nosotros", "nuestro", o "la Clínica"), recopila, utiliza y protege la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra aplicación móvil "Clínica Adventista de Quito".

1. Información que recopilamos

Nuestra aplicación recopila diferentes tipos de información con el fin de ofrecerte una experiencia de uso óptima y cumplir con nuestras responsabilidades médicas y legales. La información que podemos recopilar incluye:

Información personal: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, género, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cédula.
Datos médicos: historial médico, síntomas, tratamientos previos, prescripciones, citas médicas, resultados de exámenes.
Información de uso: datos relacionados con el uso de la aplicación, como el tipo de dispositivo, sistema operativo, y la forma en que interactúas con nuestra app.

2. Cómo utilizamos tu información

La información que recopilamos tiene los siguientes usos:

Proporcionar servicios de atención médica: Utilizamos la información personal y médica para agendar citas, compartir resultados de exámenes, y brindar el mejor tratamiento posible a nuestros pacientes.
Comunicación: Utilizamos tu correo electrónico o número de teléfono para notificaciones sobre citas, recordatorios, y para mantenerte informado sobre cambios en nuestras políticas.
Mejorar nuestros servicios: Usamos la información de uso para mejorar las funcionalidades de la aplicación y garantizar un buen rendimiento.
Cumplir con obligaciones legales: Como institución de salud, estamos obligados a cumplir con leyes y regulaciones que pueden requerir que retengamos o compartamos cierta información.

3. Compartir información con terceros

Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios médicos: Tu información puede ser compartida con médicos, enfermeras u otros profesionales de la salud de nuestra clínica o asociados para ofrecerte el mejor tratamiento.
Obligaciones legales: Podemos compartir tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, en casos de solicitudes gubernamentales o judiciales.
Proveedores externos: En ocasiones, trabajamos con terceros para mejorar la funcionalidad de nuestra aplicación, como proveedores de servicios de alojamiento en la nube, pero siempre nos aseguramos de que cumplan con las normativas de privacidad.

4. Seguridad de tu información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal y médica. Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de seguridad es completamente infalible.

Cifrado: Toda la información transmitida a través de la aplicación está protegida con cifrado de última generación.
Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a la información sensible.

5. Retención de datos

Conservamos tu información personal y médica durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija un periodo de retención más largo.

6. Tus derechos

Tienes derechos sobre tu información personal, que incluyen:

Acceder a tu información: Puedes solicitar en cualquier momento una copia de la información que tenemos sobre ti.
Rectificación: Si encuentras que alguna información es incorrecta, puedes solicitar su corrección.
Eliminación: En algunos casos, puedes solicitar la eliminación de tu información, aunque debido a obligaciones legales (por ejemplo, registros médicos), puede que no siempre podamos eliminarla por completo.
Retirar consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el uso de tu información en cualquier momento, aunque esto puede afectar el uso de ciertos servicios de la aplicación.

7. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo al que accedas desde nuestra aplicación.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se reflejará en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio importante que afecte la forma en que manejamos tu información.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos a través de:

CORPORACIÓN DE LA ASOCIACIÓN DE LOS ADVENTISTAS DEL SÉPTIMO DÍA DEL ECUADOR
Clínica Adventista de Quito
Dirección: Av. 10 de Agosto N30-164 y, Cuero y Caicedo
Correo electrónico: atencionalcliente@clinicaadventista.org.ec
Teléfono: +593 2 382 2610